Собственные сотрудники TikTok неоднократно предупреждали руководство о рисках, которые платформа может представлять для несовершеннолетних, следует из судебных материалов, переданных NPR. По документам, работники выражали разочарование тем, как руководство реагировало на их тревоги об опасностях, связанных с сексуальным эксплуатационным контентом и контентом, связанным с суицидальными темами.

Как следует из материалов, сотрудники предупреждали, что несовершеннолетние появляются в сексуальном контенте, который продаётся на TikTok, что порождает опасения о возможной выгоде компании от потенциально незаконной деятельности. Также отмечалось, что несовершеннолетние обходят возрастные ограничения и скрывают свою активность от родителей.

В документах также сообщалось, что TikTok не проводил опросы, чтобы определить возраст своей аудитории, из опасения, что результаты придётся передать Федеральной торговой комиссии. Эти оговорки указывают на официальную позицию, что вопросы возраста пользователей не будут документироваться для регулятора.

Наряду с другими технологическими гигантами, TikTok сталкивается с сотнями исков, объединённых в федеральном суде, по которым утверждается, что платформы наносят вред несовершеннолетним и не раскрывают известные риски юзерам-молодёжи. В то же время в нескольких делах компания достигла договорённостей до суда, включая один прецедент в Лос-Анджелесе, где жюри признало, что Meta и YouTube сделаны так, чтобы вызывать зависимость у молодых пользователей. В ответ на запрос TechCrunch о комментариях TikTok не ответил.