Миллионы пользователей Revolut столкнулись с ограничениями доступа к банковскому приложению и сервисам: компания зафиксировала «сервис- disruption», который сделал частично недоступными вход, оплату картой, переводы, снятие наличных и даже криптовалютные сервисы. Revolut подчёркнул, что средства и данные клиентов остаются в безопасности, и отмечал, что проблема возникла сегодня утром и сейчас ведутся работы по её устранению, за что принес извинения за причинённые неудобства.

Пользователи сообщали об ошибках при открытии приложения: появлялось сообщение «something went wrong» с инструкцией «try again later», что приводило к невозможности проверки баланса или совершения операций. Поломка затронула широкий спектр функций: регистрация и вход, платежи картой, переводы, снятие наличных и крипто-услуги.

В заявлении Revolut повторила формулировку о том, что речь идёт о сбое в работе нескольких сервисов и что все деньги и данные клиентов остаются в безопасности. Компания добавила, что работает над устранением проблемы с раннего утра и приносит извинения пострадавшим.

Эксперты отмечают, что сбой Revolut может быть связан с облачным провайдером Google Cloud: у fintech есть стратегическое партнёрство по использованию масштабируемой инфраструктуры Google Cloud.

Со времени публикации стало известно, что у Google Cloud в регионе europe-west2 зафиксировались повышенные ошибки и прерывающиеся сетевые сбои, при этом не предоставлено обходного решения. Этот инцидент фиксируется на фоне тенденции, когда финансовые сервисы всё чаще зависят от облачных технологий и их сбой может затронуть несколько компаний.