Почта России совместно с Минцифры Республики Татарстан запустили пилотный проект по интеграции уведомлений о почтовых отправлениях с региональным порталом и мобильным приложением «Госуслуги» в рамках республиканской системы. Об этом сообщили представители оператора связи и госоргана, передает RT. На первом этапе проект реализован в связке с чат-ботом «Госуслуги РТ» в мессенджере «Макс», а в дальнейшем планируется перенести уведомления в личный кабинет региональных госуслуг.

Этапная реализация предполагает, что пользователи смогут отслеживать статусы отправлений через чат-бота в Макс, что упрощает доступ к информации без необходимости перехода по различным сайтам. В дальнейшем сервис расширят возможностью получения уведомлений непосредственно в личном кабинете региональных госуслуг, чтобы оперативно узнавать о смене статуса посылки или письма.

Среди уведомляемых событий — время принятия отправления, его доставку в отделение, переадресацию, передачу курьеру и вручение получателю. Система также будет сообщать о денежных переводах и напоминать о сроках хранения отправлений, что расширит функционал стандартных трек-уведомлений и поможет соблюдать сроки.

По словам представителей, интеграция избавит пользователей от необходимости самостоятельно проверять статус доставки по трек-номеру и переключаться между разными сайтами. Описанная интеграция предусмотрена для получения уведомлений через привычные региональные цифровые сервисы, что ускоряет доступ к информации и упрощает контроль за отправлениями.