После заправки водителю следует прекратить движение, если двигатель «стучит», машина теряет мощности или возникают проблемы с запуском. Продолжение поездки может привести к усугублению повреждений и затруднить установление причин их возникновения. Такую рекомендацию дал адвокат Эмин Гейдаров, уточнив, что автомобилисты вправе требовать возмещение расходов на ремонт в случае поломки из‑за топлива плохого качества.

По словам Гейдарова, машину целесообразно доставить в сервис на эвакуаторе и зафиксировать все неисправности. Затем проводят независимую экспертизу топлива и техническую проверку автомобиля, чтобы подтвердить связь между качеством бензина и поломкой. В качестве доказательств перечисляются заключения экспертов, документы сервиса и данные о заправке. Чек желательно сохранить, однако его отсутствие не лишает права предъявлять требования; покупку можно подтвердить выпиской по банковскому счёту, данными программы лояльности и прочими доказательствами.

После завершения экспертизы владелец должен направить заправочной компании письменную претензию с требованием оплатить ремонт и возместить расходы на исследования и эвакуатор.

Если компания откажется возмещать ущерб, автомобилист вправе обратиться в суд. Помимо стоимости ремонта и экспертиз, закон позволяет требовать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ удовлетворить требования потребителя.

Общий срок исковой давности составляет три года, отметил адвокат Эмин Гейдаров.