Перед праздничным сезоном Amazon добавляет в Alexa более сотни новых возможностей, связанных с покупками, включая управление списками и подписками, обновление инструкций по доставке, решение проблем с оплатой и ответы на вопросы о подписках Prime и Audible. Компания подчёркивает, что обновление вводит свыше 100 новых функций, призванных упростить онлайн-шопинг через голосовой ассистент.

Обновление позволяет пользователям создавать списки через Alexa, регистрировать их, просматривать содержимое и добавлять или редактировать позиции. Также появился функционал управления подписками через «AI‑бота»: можно, например, изменить частоту доставки конкретного товара на раз в три месяца вместо ежемесячной и корректировать инструкции по доставке — адрес или детали передачи.

Помимо этого, пользователи теперь могут спрашивать Alexa о своих подписках Prime или Audible и узнавать информацию по вопросам биллинга и оплаты. Это часть более широкой линии AI‑ориентированных функций покупок, представленных Amazon за год.

Компания отмечает, что за период с начала года число людей, пользующихся агентскими функциями Alexa, выросло в восемь раз, и за последние 12 месяцев более 400 миллионов потребителей обращались к Alexa для покупок.