На сцене первого MIT Future Fest Тони Фэдел демонстрирует слайд с тремя изображениями ранее громко хвалённых и теперь снятых с производства AI-устройств: Rabbit R1, Humane AI pin и Limitless pendant. По его словам, это — «ген 1» продуктов на стыке технологий и повседневной жизни, которые изначально обращались к потребителю, но не сумели найти реального применения. Фэдел отмечает, что компании обратились к нему за советом, но он отказался. Эта ремарка задаёт тон разговору о том, зачем многие ранние попытки обеспечить персонального помощника не нашли своего места на рынке.

Фэдел напоминает об авторитете и опыте: он известен как «отец iPod», соавтор iPhone и основатель Nest — фирмы, купленной Google. По его оценке, главная ошибка ранних проектов заключалась в том, что они не отвечали на явную потребность: это была «классная технология» для гиков, но не применимая в повседневной жизни. Позиция, что «помощник» должен иметь конкретную ценность, звучит как ключевой вывод из беседы. Источник: 3. 1.

Фэдел подчёркивает, что даже при наличии обещаний удобства персонального помощника, у большинства людей не было опыта работы с подобной услугой и доверия к нему. Он приводит цифру: менее 0,01% населения когда-либо имело человека-ассистента, что ставит под сомнение массовость спроса на «помощников» в духе стартапов. По его словам, многие потребители просто не знают, что такое помощник и как он мог бы им служить.

По его мнению, первый реальный путь к доверию и эффективности такого агента лежит через постепенное освоение использования помощника, а затем и доверие к работе с самыми чувствительными данными, встречуясь с задачами вроде организации встреч и взаимодействия с банком. Он отмечает, что перед массовым потреблением есть «много шагов» на пути к принятию персонального AI-помощника.

Разговор об обеспечении доверия подчеркивает сложность замены человеческого помощника. Фэдел указывает на сравнение: с хранением банковских данных не стоит полагаться на платформы до тех пор, пока не будет достигнута надёжная безопасность. Он говорит, что мир, в котором каждый сможет иметь личного AI-помощника, будет полезен лишь тогда, когда эти инструменты будут безопасны и надёжны.

Развитие доверия к AI-помощникам обсуждается на фоне примера Meta: запуск Muse сопровождался обнаружением уязвимостей, и некоторые сотрудники компании отмечали, что команды «мчались» исправлять ошибки до запуска. Фэдел подчёркивает, что доверие и безопасность — первоочередные факторы для любой системы, которую можно «передать» искусственному интеллекту.

Фэдел предположил, что даже если в итоге лидером станет не Apple, то будущий «привязанный» агент должен работать на устройствах без передачи данных в сеть ради приватности и лёгкости системы. Он добавляет, что единственной компанией, способной на подобное, может быть Apple, обладающая аппаратной базой и компонентами, но без собственной большой AI-модели.

По мнению Фэдела, на ключевом этапе развития агент будет, вероятно, работать исключительно на устройстве ради приватности и чтобы сохранить лёгкость. Он также отмечает, что Apple имеет больше благосклонности у пользователей к вопросам приватности за счёт локального хранения данных. В то же время у Apple нет полноценно собственной модели ИИ, а Siri работает на кастомизированных версиях Gemini от Google. Источник: 13.

Фэдел добавляет, что Apple превосходит конкурентов по аппаратному обеспечению и сенсорам, тогда как другие компании, вроде Meta и OpenAI, чаще работают над гаджетами, потому что у них меньше широкой базы устройств. Он проводит сравнение, что «они» хотят собирать данные через устройство без экрана и затем передавать их в сеть.

Наконец, Фэдел говорит, что, хотя он может критиковать Apple за недостаток собственной AI, он и сам не идеализирует текущий ландшафт: вопрос удачи в запуске продукта для стартапа остаётся критическим, ведь неудачный проект может привести к концу компании — в отличие от крупной корпорации, которая может позволить себе больший резерв времени и ресурсов.