Верховный суд РФ разъяснил порядок расчёта убытков потребителя по делу о неисправном автомобиле: стоимость другой модели, даже близкой по характеристикам, не может автоматически использоваться для определения размера убытков. Суд назвал такую методику некорректной и указал на необходимость учитывать функциональное назначение, условия применения и качественные показатели товара. Решение связано с претензиями к автомобилю УАЗ «Патриот», который не мог эксплуатироваться более 30 дней из‑за производственных дефектов. Суд подчеркивает, что возмещение убытков должно восстанавливать нарушенные права потребителя, а не приводить к неосновательному обогащению сторон.

Ранее в рамках того же дела гражданка обратилась в суд с требованием расторжения договора и возмещения стоимости автомобиля, разницы в цене и штрафа после приостановки выпуска модели. Суд первой инстанции счёл дефект основанием для расторжения договора и взыскал с производителя сумму, в том числе разницу между ценой машины и её остаточной стоимостью. Однако последующие суды не установили надлежащий размер убытков, поскольку простого сопоставления технических характеристик оказалось недостаточно. В качестве замены суд принял Tank 300 как наиболее близкую по характеристикам модель, что вызвало сомнения в корректности расчета.

По мнению Верховного суда, для выявления аналогичности товара недостаточно лишь сопоставлять характеристики. Нужно учитывать ещё и функциональное предназначение, условия применения и качество изделия. При отсутствии идентичной модели предпочтение отдаётся продукции того же производителя. Стоимость новой машины той же марки, модели и года выпуска может быть определена экспертизой. Таким образом методика расчёта убытков должна соответствовать реальной ситуации и не допускать «перекладывания» цены на чужую модель.

Дело направлено на новое рассмотрение. Верховный суд указал на необходимость баланса интересов сторон и защиты прав потребителя без риска неосновательного обогащения. Повторный разбор должен учитывать требования к доказательственной базе и методам определения цены замены; ранее вынесенные определения были отменены, и процесс потребуется рассмотреть заново.