Пользователь Reddit под псевдонимом dannyrodriguez8 рассказал о случае в AliExpress: он заказал у продавца SZCPU новый процессор AMD Ryzen 9 5950X, рассчитанный на сокет AM4 и известный своей 16‑ядерной конфигурацией. Вместо ожидаемого чипа в посылке оказалась Athlon X4 AD950XAGM44AB — четырехъядерная модель, выпущенная примерно в 2016 году. По словам автора, продавец заявлял соответствие товара витрине, но фактический комплект не совпал с объявленным.

После обнаружения подмены покупатель открыл спор на площадке AliExpress и приложил фото полученного процессора, транспортной этикетки и серийных номеров. Продавец якобы отказался возвращать полную сумму и предложил компенсацию в размере 0 швейцарских франков. В доказательство своей правоты продавец предоставил видеоматериал, где, как утверждают, запечатывают и упаковывают Ryzen 9 5950X, однако покупатель заметил отсутствие непрерывности кадра: видео не охватывало весь процесс от чипа до коробки с этикеткой.

Покупатель считает, что после сделки объявление продавца исчезло из магазина, что усиливает подозрения в преднамеренной подмене товара. Пока AliExpress рассматривает спор, он принял решение временно приостановить платеж через Klarna. В случае неудовлетворения требований площадкой дальнейшими шагами могут стать оспаривание платежа через банк или через эмитента банковской карты. Таким образом ситуация раскрывается как спор о защите потребителя на глобальном рынке и рисках для финансовых операций обеих сторон.

Автор подчеркивает неопределённость доказательств продавца: видеоматериал не подтверждает, что на кадрах запечатана именно отправляемая покупателю посылка, а у покупателя остаются фото и данные на упаковке. В споре остаётся неопределённость по подлинности отправления до разрешения спорного процесса на AliExpress и возможного банковского обжалования.