Spotify отчитался о сильном третьем квартале: 788 миллионов активных пользователей в месяц и выручка почти в 5 миллиардов евро (примерно 5,6 миллиарда долларов). Но более важным на повестке стало видение будущего: как люди будут слушать музыку и почему рост агентов на базе искусственного интеллекта может принести бизнесу пользу. Источник фрагментов: 0.

Со-генеральный директор Густав Сёдерстрём утверждает, что Spotify особенно пригодна для перехода к эпохе агентности. Он говорит, что Spotify находится в одной из немногих категорий, которая может процветать в эру агентов, потому что агенты хорошо заменяют и берут на себя дела, от которых люди хотят освободиться. Но развлечение — это наоборот: никто не просит агента «суммировать песню».

Вместо того чтобы открывать приложение, искать исполнителя и формировать плейлист вручную, слушатели могли бы попросить у ИИ помощника выполнить работу. Агенты могли подбирать музыку для пробежки, подкасты по темам общения с ИИ или пересказывать аудиокниги, продолжая с того места, где человек остановился.

Spotify стремится стать сервисом, к которому обращаются эти агенты, позволяя людям находить музыку и взаимодействовать с Spotify через разговоры, а не только через собственное приложение. Ранее сервис стал первым в музыке, интегрировавшись с Muse от Meta, а также с ChatGPT и Claude.

Сёдерстрём подчеркивает, что цель — стать медиасервисом, который используют через любого агента, превращая рост агентов в «таллвинд» (пользовательский прирост), а не в препятствие. По его словам, сейчас наблюдается хорошая адаптация Spotify внутри этих агентов: в то время как другие компании ищут выход, Spotify «склоняется к участию в росте», а не стоит в стороне.

Рынок уже демонстрирует трения вокруг того, как агенты получают доступ к сторонним сервисам. Так, Amazon заблокировала Muse от Meta для покупок на своей платформе, что иллюстрирует, как крупные игроки могут ограничивать внешних агентов при вопросах доступа, безопасности или коммерческого контроля.

Упор Spotify не ограничивается тем, чтобы ИИ просто упрощал поиск развлечений. Он должен делать опыт более персональным.

Сёдерстрём описывает Spotify как «интеллектуальный медиа-сервис, заключённый в агенте», который можно использовать как через приложение, так и через другого агента. Он добавляет, что Spotify может «слушателю» сегодня отвечать и через разговор, и через запросы, и что сервис умеет делать то, чего не умеют другие медиа-сервисы.

Например, Spotify может пройти через историю прослушиваний пользователя — песня за песней, начиная с 2008 года, выделить истинные фавориты, ускорить или замедлить темп треков и отсортировать их по ключу и BPM, после чего смешать их в идеальный плейлист для пробежки с точной частотой каденса.

У Spotify есть годы истории прослушиваний: артисты, к которым возвращаются пользователи, песни, которые они пропускают, и музыки, которую они открывают снова. Эти данные могут помогать делать рекомендации более персональными, чем обычный генератор плейлистов ИИ, не знающий вкусов.

Однако Сёдерстрём подчёркивает, что Spotify не отправляет данные слушателей партнёрам: агент запрашивает у Spotify нечто, а Spotify использует свои собственные системы для анализа запроса и выбора воспроизводимого трека.