С начала 2026 года антифрод-система оператора «Билайн» заблокировала больше 870 миллионов нежелательных звонков, сообщил на пленарной сессии форума «Цифровые решения» гендиректор компании Сергей Анохин.

По данным компании, часть подозрительных вызовов перенаправляется голосовым ИИ‑ассистентам. Эти помощники имитируют голоса членов семьи — бабушки, подростка, матери и отца — и вступают в продолжительные разговоры с мошенниками. Такой подход позволяет отвлекать злоумышленников и в то же время накапливать данные для последующего обучения моделей.

С начала года к «киберсемье» перенаправлено 19,1 миллиона звонков. Всего диалоги между ИИ‑ассистентами и аферистами заняли около 140 тысяч часов речи, что в эквиваленте составляет почти 6 тысяч дней. За это время злоумышленники тратили ресурсы на общение с нейросетями вместо потенциальных жертв.

По словам Анохина, накопленные диалоги используются для совершенствования моделей: они должны помогать быстрее распознавать мошенников и дольше удерживать их на линии.