Компания Яндекс подтвердила, что средства пользователей в сервисе «Яндекс Пэй» остаются в безопасности, несмотря на повреждения одного из дата‑центров во Владимире. По информации оператора, реальные финансы не хранятся в этом дата‑центре: там разместились серверы, которые обеспечивают работу сервисов, а сами записи о счётах дублируются в нескольких местах на разных площадках. Проверку целостности копий провели — ни одна запись не утратилась. При этом часть пользователей пока не может воспользоваться приложением.

Специалисты продолжают восстанавливать инфраструктуру и сервисы, однако конкретных сроков полного возврата работы «Яндекс Пэй» компания не называется. В заявлении подчёркнуто, что работы будут вестись до полного восстановления сервиса, и поддержка пользователей будет осуществляться по мере возможности.

Атака на дата‑центр произошла в ночь на 11 октября: объект был выведен из строя, после чего пользователи в России, Казахстане и Киргизии начали сообщать о сбоях в работе приложений «Яндекса» и связанных сервисов. В 16:57 компания объявила, что сервисы постепенно возвращаются к нормальной работе.

Ранее стало известно, что примерно в 4:00 по московскому времени в одной из зон облачной платформы Yandex Cloud фиксировались перебои с электропитанием; в результате ряд сервисов «Яндекса» перестали работать или работают с перебоями.

До этого два дата‑центра «Яндекса» подверглись атакам беспилотниками, что стало фоном для нынешних отключений и усилий по реконструкции инфраструктуры.