Казуо Хираи, известный как Каз Хираи, занимал пост президента PlayStation в период с 2007 по 2012 год и сам впервые рассказал о том, что во времена руководства игровым подразделением он не всегда учитывал приказы высшего руководства Sony. По словам Хираи, в те годы он шёл своим путём и считал, что «штаб» не обязателен для подразделения PlayStation, потому что «мы — PlayStation», — и это часто сопровождалось смехом во время разговора. Эти высказывания он озвучил в беседе с Nikkei XTrend, переданной через Game Observer.

Хотя позже Хираи возглавил всю компанию Sony и столкнулся с необходимостью менять курс в целом, он вспоминал, что в период, когда отвечал за PlayStation, главной задачей стало создание общего движения: люди должны были лучше узнавать друг друга и работать единым фронтом. Он подчеркивал, что без взаимного доверия трудно добиваться усиленного труда и совместного движения к целям.

Вернувшись к роли руководителя Sony, Хираи уже стремился к единству между подразделениями и стремился предотвратить повторение прошлых разрознённых действий. Он получил известность как автор концепции «kando» — идеи, что продукция и сервисы должны трогать эмоции людей, а не только функционировать. Эти принципы служили попыткой выстроить целостную стратегию и мотивировать сотрудников на создание значимого опыта для пользователей.

Во время руководства PlayStation Хираи столкнулся с ключевыми эпизодами отрасли: запуском PlayStation 3, проблемами с PlayStation Vita после релиза и сбоем PlayStation в 2011 году. Позднее он ушёл с поста главы Sony в 2018 году и стал известен также благодаря запоминающейся и в шутливой форме освещённой на E3 2006 презентации PlayStation.