Три крупнейших оператора Китая — China Mobile, China Telecom и China Unicom — с 24 сентября прекратили принимать новые заявки на услуги рассрочки при покупке смартфонов и других устройств в рамках своих программ. Такую позицию подтвердили представители служб поддержки в нескольких регионах, подчёркивая, что речь идёт именно о собственных кредитных программах операторов.

Особое внимание в сообщениях пользователей и журналистов привлекают предложения, рекламируемые как «телефон за 0 юаней» при подключении тарифа. В реальности такие сделки предполагали оформление кредитного обязательства, после чего стоимость устройства включалась в ежемесячные платежи. Именно такие схемы становились одним из заметных источников жалоб клиентов.

Отмечается, что некоторые офлайн-магазины, стремясь увеличить продажи, часто прибегали к рассрочке в рамках маркетинговых акций типа «бесплатная покупка телефона» и тем самым вовлекали покупателей в кредитные программы. Пользователи иногда не осознавали участие в кредитовании, а просрочка могла негативно влиять на их кредитную историю.

По данным на сегодняшний день, новые заявки на рассрочку и тарифы с условным «нулевым» платежом больше не принимаются. В то же время уже заключённые договоры отменяться не планируются: действующие клиенты будут продолжать выплачивать задолженность на прежних условиях.