Новое исследование выявило тревожную тенденцию: популярные чат-боты, включая ChatGPT, Claude, Copilot, Grok и Gemini, в среднем дают ошибочные ответы на финансовые запросы в 57% случаев. При работе над более сложными вопросами, требующими арифметических действий, доля ошибок поднимается до 88%, а в отдельных сценариях достигает 99%. Эксперимент охватил более 100 вопросов, связанных с распоряжением деньгами, и включал ответы 18 моделей как в бесплатной версии, так и по подписке; общая выборка превысила 10 000 запросов. Источники: Saturn, на котором ссылается Financial Times.

Авторы отмечают: помимо элементарных арифметических промахов, встречаются «галлюцинации» в финансовых правилах и нормах, а также недостаточный учёт предстоящих изменений в налоговом законодательстве. Пример с бесплатной Claude Haiku 4.5 — якобы мог привести к штрафу в 17 500 фунтов стерлингов у гражданина Великобритании, если бы он действовал по её советам по пенсионному обеспечению. Также ИИ якобы изобрёл правило, предусматривающее прекращение выплат по студенческой ссуде выпускнику с иностранным статусом. Эти эпизоды демонстрируют риск использования ИИ в налоговой сфере без дополнительной проверки. Источник: Saturn, Financial Times.

Исследование показывает, что платные версии ИИ показывают большую точность по сравнению с бесплатными: Claude Opus 5 в режиме рассуждений снижала долю ошибок до 39%. В то же время финансовым консультантам британских платформ приходится вмешиваться, когда клиенты следуют наводкам ИИ и совершают необдуманные операции. По данным опросов, одна пятая взрослых в Великобритании готова передать ИИ часть полномочий по решениям в пенсионном обеспечении, займах и инвестициях. Молодые Britains тяготеют к доверию к ИИ больше, чем к блогерам или ТВ-обозревателям.

Эксперты подчеркивают необходимость регулирования сферы: при дальнейшем росте доверия к ИИ граждане могут столкнуться с финансовыми потерями, а попытки компенсировать их через государственные механизмы станут затруднительными. В исследованиях отмечается, что около 20% взрослого населения готовы делегировать ИИ ключевые решения в области пенсионного обеспечения, займов и инвестиций; молодые люди склонны доверять ИИ больше, чем к блогерам или телевизионным передачам.