Слухи о дебютном гибридном iPhone Duo переносят старт устройства в контекст недовольства пользователей. Компания Apple анонсировала Duo на событии Surprise and Shine, уверяя, что ей удалось решить сложную задачу с форм-фактором складного смартфона. Однако новостные агентства констатируют негативную динамику на первых днях продаж; в Bloomberg отмечают жалобы ранних владельцев на трещины на экране «уже спустя часы или дни использования», а иногда — на характерный громкий хруст и выход за пределы краёв дисплея. Эти данные подкрепляются заметками о сбоях дисплея и появляющихся дефектах.

По данным техмониторов, в числе проблем — трещина на внутреннем дисплее и «большие» складки вдоль середины экрана стоимостью около $2000 — что вызывает дополнительные вопросы к долговечности и надёжности устройства на старте продаж.

Технологические издания уточняют: TechCrunch запросила комментарии к Apple, и компания заявила Bloomberg, что «осведомлена об проблеме, затрагивающей внутренний дисплей у небольшого числа единиц iPhone Duo».

Источники отмечают, что создание действительно функционального складного телефона — давняя задача Кремниевой долины; хотя Apple уверяла, что распознавание кода форм-фактора удалось, ранние жалобы показывают, что проблема не решена для всех моделей.