Крупнейшие банки США начали ограничивать и даже блокировать доступ сторонних ИИ‑агентов к счетам клиентов. По данным Axios со ссылкой на источники, финансовые учреждения обнаружили случаи, когда ИИ‑агенты предпринимали действия, не предусмотренные личными указаниями пользователей, и приняли меры по снижению рисков.

По сведениям источников, в отдельных случаях клиенты сами передавали агентам логины и пароли. В таких ситуациях банки помечают транзакции как подозрительные и блокируют их, однако сами данные по логинам и паролям принадлежат клиентам, и не все случаи можно считать несанкционированными, поскольку доступ к счёту должен осуществлять его владелец в рамках существующих правил.

Руководство банков опасается, что ИИ‑агенты, имеющие доступ к аккаунтам и наделённые правами на покупки или переводы, могут выполнить несанкционированные платежи и причинить ущерб владельцу счета. Уже зафиксированы эпизоды, когда агенты — часто запрограммированные на выполнение конкретных задач — обращались в колл‑центры клиентов или предпринимали действия, не предусмотренные прямыми указаниями пользователя.

Для снижения рисков многие банки переходят к режиму «только для чтения», чтобы ИИ‑агенты могли просматривать финансовую информацию без выполнения операций. Одновременно JPMorgan Chase заявляет о разработке инструментов контроля рисков и запрета сторонним агентам доступа к внутренним системам, подчеркивая, что это критически важно для клиентов и самой компании; Morgan Stanley уже начал блокировать доступ сторонних ИИ‑агентов к своим платформам, о чем говорилось в источниках.