Глобальная политика Airbnb вступит в силу 20 ноября и распространяется на резервации, попадающие под обновлённый режим, включая варианты в Австралии. По словам компании, хозяева больше не смогут запрашивать у гостей задачи, требующие значительных усилий или времени и обычно выполняемые уборщиками; нововведение призвано упростить и прояснить правила размещения.

Ранее гостям часто приходилось платить за уборку и вместе с тем выполнять в доме перечень бытовых задач. С 2025 года стоимость очистки перестала отображаться отдельно: хозяева могут включать её в общую цену за проживание. Теперь следует ориентироваться на запрет запросов, связанных с крупными усилиями, в рамках новой политики.

В обновлённой редакции правил Airbnb выделены семь стандартных бытовых норм, которые должны быть полностью опубликованы до бронирования, плюс можно добавлять другие «разумные» требования. Среди примеров — время заезда и выезда, лимит гостей, запреты на курение, режим тишины и разрешение на животных; разумные запросы будут зависеть от локальных условий, например ограничение времени душа из‑за дефицита воды или размещение мусора в контейнере, защищённом от животных.

Хотя гости не должны мыть и убирать посуду по новым правилам, хозяева могут просить их поместить использованную посуду в раковину, если это отражено в правилах. Представитель Airbnb уточнил, что «правила дома помогают гостям понять ожидания хозяев, но они могут быть запутанными и обременительными»; обновление призвано сделать правила легче заметными и понятными, сочетая их с новой политикой, которая сохраняет разумность запросов и исключает сюрпризы.