Reddit‑пользователь рассказал, что нейросеть Claude помогла определить источник синих экранов Windows и бесплатно заменить неисправную оперативную память G.Skill по гарантии. По его словам, владелец пятилетнего ПК столкнулся с частыми BSOD и решил не покупать новый комплект, а пройти диагностику. Claude, согласно публикации, помог выстроить логическую цепочку проверки и пришёл к выводу, что проблема именно в модулях ОЗУ. В итоге у пользователя сообщили о возможности гарантийного возврата и безвозмездной замены модулей.

Системные сбои проявлялись в виде BSOD с кодами 0x0A, 0x1E, 0x3B и 0x1A. Эти коды могут указывать на разные причины — включая неисправную память и проблемы с драйверами — но именно диагностика, подкреплённая выводами Claude, подтвердила виновность ОЗУ. Владельцу не хотелось тратить крупные суммы на новые модули, поэтому найденная возможность возврата по гарантии стала существенным моментом. После обнаружения проблемы нейросеть помогла организовать порядок действий по процедуре RMA.

Оказывается, что комплект G.Skill распространяется пожизненная гарантия. Обратившись в службу поддержки, пользователь получил два новых модуля бесплатно. Подробности переписки с компанией он не раскрыл, но факт обновления гарантийной замены зафиксирован как положительный итог истории. В комментариях к посту другой участник сообщил похожий сценарий: Claude помог найти другую причину синих экранов — банковскую программу защиты; её удаление прекратило сбои.