Стартап Otter.ai объявил о привлечении 320 миллионов долларов от General Catalyst’s Customer Value Fund (CVF), который инвестирует в начинающие компании без разведения долей и возвращает вложения на основе эффективности маркетинговых расходов. По заявлению Otter.ai, эти средства будут направлены на рост в сегменте корпоративного клиента, выход на новые рынки, международную экспансию и дальнейшие инновации продукта.

Сообщается, что в общей сложности компания собрала около 50 миллионов долларов за свою почти десятилетнюю историю существования, а последний раунд финансирования состоялся в 2021 году, согласно данным PitchBook.

Otter.ai сообщил, что прошлый год стал для него вехой — выручка превысила отметку в 100 миллионов долларов ежегодного повторяющегося дохода (ARR). При этом компания заявляла, что приближается к новым целям, однако обновлённых цифр не приводила.

По данным источников, к настоящему моменту продуктом пользуются 40 миллионов пользователей, что выше 25 миллионов годом ранее. При этом в сообщении не приводятся данные о ежемесячной активной аудитории и уровне оттока клиентов, что может затруднить оценку удержания пользователей на рынке конкурентных заметок.

Партнёр и соучредитель CVF, Прнав Сингхви, подчеркнул в интервью TechCrunch, что голосовые данные представляют собой одну из крупнейших неиспользованных возможностей в корпоративном ИИ, и Otter находится на передовой. По его словам, когда платформа помогает компаниям превращать аудиоданные в действенную бизнес-инсайты, команды работают быстрее, решения становятся точнее, а продуктивность растёт по всей организации — поэтому CVF видит в Otter сильного партнёра.

Рынок заметок к встречам сейчас насыщен конкурентами: Fireflies.ai, Granola и Read AI; новички Calendly, Wispr и Superhuman (который вышел через приобретение Fathom); а также Circleback, Talat и Quill. Эти компании стремятся интегрироваться с корпоративными системами и на основе записей встреч автоматизировать рабочие процессы.

Otter продолжает развивать направление интеграций и функционала: за последние годы появились помощник на встрече, функция поиска по данным across приложениями и интеграции с другими инструментами ИИ.

Новый главный маркетинговый директор Otter, Алекс Гэй, ранее возглавлявший подразделение в Superhuman, заявил на одном из мероприятий — конференции HumanX — что компания видит большую возможность в превращении расшифровок встреч в практичную дорожную карту действий для людей, работающих в плотном графике собраний.

По словам Гэя, основная боль пользователей в роли с высоким количеством встреч состоит в том, что первую часть времени часто уходит на пересказ предыдущей информации. Otter исследует направления предоставления инсайтов до, во время и после встреч, включая предварительную выписку с контекстом и новую функцию Live Assist, позволяющую задавать вопросы AI‑помощнику во время встречи.