ПАО «М.Видео», крупная российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой, опубликовала данные о поведении покупателей: исследование охватило более 335 тысяч покупок, совершённых с мая по август 2026 года. По итогам анализа выяснилось, что длительный выбор не обязательно связан с высокой стоимостью товара: зафиксирован значительный объём сделок на сумму свыше 100 тысяч рублей, которые оформляются достаточно быстро. Выводы приводят представители компании.

Согласно данным аналитиков «М.Видео», 76,7% заказов выше 100 тыс. рублей оформляются менее чем за час после начала активного выбора товара. Дополнительные данные показывают, что около 84% таких покупок завершаются в течение суток. При этом часть сценариев — до недели или до месяца — встречается в совокупности редко, а около 2% пришлось на прочие временные рамки. Указанные цифры относятся к выборке более 335 тысяч покупок за период с 1 мая по 31 августа 2026 года.

Директор по маркетингу «М.Видео» Андрей Скачек отмечает: высокие чеки традиционно ассоциируются с длительным выбором, однако текущие данные показывают, что для большинства клиентов период принятия решения уже не столь длительный. Он поясняет, что покупатель подходит к финалу хорошо подготовленным: знает нужный товар, ориентируется в характеристиках и ценах, сравнивает варианты и чаще всего выбирает из нескольких конкретных предложений. Доправляющее объяснение связано с тем, что потребитель хочет быстро сравнивать предложения разных продавцов, получать дополнительную информацию и выбирать удобные условия оплаты и получения заказа. Эти тенденции подталкивают «М.Видео» развивать мультикатегорийность и расширять ассортимент помимо электроники и бытовой техники — до товаров для дома, ремонта, спорта, красоты, детей и животных.

Итог исследования: факт высокого чека сам по себе не свидетельствует о затяжном процессе выбора. Данные показывают, что в большинстве случаев покупка стоимостью свыше 100 тысяч рублей происходит вскоре после начала активного выбора, в то время как более длительные сценарии встречаются существенно реже и занимают меньшую долю покупок.