Вице‑президент серии Total War Роджер Коллум от лица Creative Assembly объяснил ситуацию вокруг «полного издания» Total War: Shogun 2: Complete Edition, которое получило крайне отрицательный приём и было временно снято с продаж. По его словам, игра велась сторонней студией, поэтому проект не проходил через внутренний контроль качества, а основная часть команды Creative Assembly в то время была занята другими крупными проектами. Попытка разъяснить причины ухода в сторону внешней разработки стала ответом на широкий резонанс среди фанатов и игроков. (источники: 0)

Коллум отметил, что фанаты испытывают от разочарования до гнева, и подчеркнул, что разделяет эти чувства. В то же время положение дел объясняется тем, что внешняя команда занималась созданием Complete Edition, а внутренняя QA в тот период не применялась к проекту. В ходе комментариев подчёркивалась необходимость понимания ситуации: у Creative Assembly были иные задачи, а силы студии были сосредоточены на других проектах. (источники: 1)

Состоялось сообщение о привлечении к работе над исправлением ситуации группы ведущих разработчиков Creative Assembly и сотрудничество с Sega и сторонней командой. Они совместно будут пытаться изменить положение дел вокруг Shogun 2 Complete Edition, хотя подробности пока не оглашались. Это направление намекнуло на координацию между студиями и издателем, но без конкретных сроков и шагов. (источники: 3)

Коллум указал на позицию Creative Assembly в отношении искусственного интеллекта: компания не использует генеративный ИИ для создания ассетов или изображений, хотя инструментов на базе ИИ всё же применяют, в меньшей мере. Он добавил, что тот же подход требуют и от всех сторонних разработчиков, с которыми сотрудники студии работают над Shogun 2: Complete Edition, что объясняет общую настройку на изучение случившегося. (источники: 4, 5)