Москва постепенно переходит ко всеобщему тестированию курьеров на знание правил дорожного движения и требований Единого стандарта. Во время добровольного периода с 30 сентября по 14 октября подавляющее большинство активных курьеров заранее прошли тест и получили зачёт на год вперёд, а с 15 октября проверки стали обязательной частью допуска к заказам. Эти данные озвучил пресс-сервис столичного департамента транспорта, передало агентство "Интерфакс".

Согласно сообщению, результат проверки сразу отображается в личных кабинетах как курьера, так и компании-партнёра. Успешный результат действует в течение года, а курьеры, не прошедшие обязательную проверку знаний, временно переводятся в статус «Неактивный» и не допускаются к сменам; при этом они могут пройти тест повторно — после удачного ответа доступ к заказам восстанавливается.

В столице работает примерно 135 тысяч курьеров. Тестирование проходят на базе комплексной информационной системы "Аналитика работы такси" (КИС "АРТ"), где охватываются базовые правила безопасного передвижения по городу на велосипедах и СИМ, требования к скоростному режиму и взаимодействию с клиентом, а также нормы Единого стандарта от подготовки к смене до внешнего вида и сервисной этики.

Для подготовки к тестированию доступны обучающие материалы в личном кабинете КИС "АРТ", а на Едином транспортном портале Москвы размещены примеры заданий и пробный тест. Чтобы пройти проверку, нужно правильно ответить как минимум на 80% вопросов. Количество попыток ограничено отсутствием ограничений, но после трёх неудачных сдач система направляет курьера на повторное изучение теории, при этом цифровые системы работают штатно без зафиксированных сбоев.