После выхода обновления One UI 9 на базе Android 17 у части владельцев Galaxy S24 появилась проблема ускоренного расхода аккумулятора. В отдельных случаях автономность заметно хуже по сравнению с ранее используемой прошивкой, и речь идёт не о единичном экземпляре, а о нескольких пользователях, столкнувшихся с этим после смены версии ПО.

Один из пользователей Galaxy S24 Ultra сообщил, что устройство снизило заряд на 95% за 5 часов 20 минут, при этом экран оставался включён более трёх часов. В тесте гаджет работал в разрешении QHD и подключался к мобильной сети LTE+, без подключения к Wi‑Fi. Такие результаты вызывают вопросы и требуют дополнительной проверки, поскольку ранее устройство демонстрировало более стабильную автономность.

По информации контента и комментариев пользователей до выхода обновления Galaxy S24 Ultra обычно показывал около 6–8 часов активного времени экрана в день, а иногда и больше. Автор материала отмечает, что серьёзные обновления ОС нередко влияют на автономность, и подобные случаи встречаются и на других устройствах.

Служба поддержки Samsung в Индии порекомендовала обратиться в авторизованный сервисный центр. До диагностики можно предпринять шаги вроде обновления приложений, очистки системного кеша, ограничения фоновой активности редко используемых программ и выбора облегчённого профиля производительности. Проверять состояние аккумулятора можно через Samsung Members в разделе «Диагностика» → «Батарея».