Минцифры разработало концепцию единой электронной почтовой системы для доставки юридически значимой переписки через «Госуслуги». По замыслу ведомства оператором должен стать «Почта России», которая возьмет на себя создание, эксплуатацию и развитие инфраструктуры, связывающей граждан, бизнес, суды и госорганы через электронные почтовые ящики на федеральных и региональных порталах «Госуслуг».

Система предполагает введение платы за отправку отдельных категорий юридически значимых сообщений. В частности, тариф будет применяться к письмам органов власти, муниципалитетов и Банка России, уведомлениям государственных корпораций и компаний с госучастием свыше 50%, а также к отдельным обращениям граждан и организаций. При этом часть корреспонденции останется бесплатной для получателя, включая уведомления о социальной помощи, меры поддержки, документы из госучреждений, сведения из ГИС ЖКХ и платежки за коммунальные услуги.

Одной из ключевых функций ЭПС станет фиксирование доставки: система должна подтверждать не только факт отправки, но и получение адресатом. Это особенно важно для судебных извещений и других документов, где важны дата и факт вручения. Впрочем полностью отказываться от бумажной переписки граждан не предлагалось: в личном кабинете «Госуслуг» можно будет отказаться от получения юридически значимых документов в электронном виде, после чего их будут доставлять традиционно.

По замыслу Минцифры единая система должна заменить или объединить существующие разбросанные каналы ведомственной переписки и создать единый стандартизированный механизм доставки официальных документов. Если документ примут в нынешнем виде, он вступит в силу 1 марта 2027 года; нормы об обязательном использовании электронных почтовых ящиков на «Госуслугах» планируют применить с 1 сентября 2027 года.