Основатель и генеральный директор Flock Гарретт Лэнгли заявил, что риски внедрения технологий наблюдения в масштабе не перевешивают ожидаемую пользу. По его словам, на дискуссии на TechCrunch Disrupt 2026 в Сан-Франциско, он настаивал на том, что прогресс в области технологий нельзя тормозить, если общество хочет повысить вероятность наказания за преступления. Эти слова транслировались на фоне широкого общественного недовольства и последовавших контрактных сбоев и увольнений в отношении компании. (источники: 0, 1)

Лэнгли критиковал вопросы об обсуждаемой деликатной стороне проекта, предпочитая рассказывать анекдоты о беседах с полицейскими начальниками и городскими лидерами, а также истории о «многочисленных преступлениях», которые, по его утверждению, помогла решить технология Flock. По его мнению,Flock представляется техническим шагом вперёд, который неизбежен, и если люди хотят жить в обществе с меньшим уровнем преступности, они должны «пожертвовать» своей приватностью. (источники: 2,3)

Он сравнил развитие технологий с идеей, что прогресс требует компромиссов: например, как в случае автономных автомобилей, которые, по его мнению, безопаснее водителей-человеков, и даже одна авария не должна становиться поводом закрыть направление, а скорее стимулом к снижению числа инцидентов в будущем. Такая позиция подчеркивала, что обсуждаемая этика использования Flock остаётся вопросом, который он предпочёл передать на рассмотрение другим. (источники: 7)

Однако в самой компании вызывает сомнения, как и когда следует вмешаться — Langley признаёт ответственность, но не даёт чётких решений, избегая подробностей об изменениях в политике и обязательных функциях. Он подчеркнул, что «не хотим навязывать города, как им делать работу», и что Flock будет давать рекомендации и дефолтные настройки, но минимизирует объём навязываемых функций и политик. Это согласуется с заявлением о подготовке к возможной неопределённости в применении технологий наблюдения. (источники: 9, 13)

Собеседованиями он попытался развеять мифы вокруг продукта, например, заметив, что один клиент расторг контракт из-за неверного представления о распознавании лиц — у Flock таких функций нет, хотя камеры способны отслеживать людей. Лэнгли также отметил, что технологии не должны быть идеальными, и что «неидеальность» тоже часть реальности. Эти моменты были приведены как попытка объяснить, почему критика не всегда базируется на точности продукта. (источники: 11,12,13)