SpaceX объявила о временной отмене платы за обслуживание Starlink для жителей Панамы в зонах, пострадавших после землетрясения. По данным компании, мера направлена на поддержку доступа к интернету для населения в условиях последствий стихийного бедствия. Официальный релиз не указывает иных условий, кроме территориального охвата и срока действия льготы.

Согласно разъяснениям, действующим абонентам не требуется подавать заявки — бесплатное обслуживание подключат автоматически, а на их аккаунты поступит соответствующий кредит. Это позволит сохранить подключение и продолжить доступ к сети без дополнительной оплаты в указанный период.

Также льгота распространяется на пользователей, ранее прекративших подписку: им начислят кредит, позволяющий повторно активировать услугу и возобновить подключение. Будущие клиенты из зон бедствия, оформляющие покупку комплектов Starlink, должны обратиться в службу поддержки после покупки, чтобы получить бесплатный доступ до 10 ноября.

Помимо обслуживания, SpaceX предусмотрела помощь тем, чье оборудование Starlink было повреждено. Владелец повреждённого комплекта может обратиться в службу поддержки и запросить бесплатную замену.