На Polygon-момент в рамках PAX Australia продюсер World of Warcraft, Холи Лонгдейл, обсудила масштабы популярности бета World of Warcraft: Forever и реакцию команды на волны отзывов от ранних игроков. По её словам, бета-турне стало «безумным» по притоку участников, и Blizzard зафиксировала рекордную по величине бета-тестовую аудиторию за всю историю проекта; серверная емкость была до того увеличена почти сразу после старта тестирования. Эти детали упоминаются в сводке, подготовленной PCGamesN и подтверждены позицией Лонгдейл во время выступления на событии.

Лонгдейл отметила, что помимо общего ажиотажа важна и структура фидбека. В эпоху, когда обратная связь приходит «из всех уголков» интернета, Blizzard должен быть избирательным. Она указала на важную мысль: «You don't listen to the loudest people in the room» — подход, при котором команды MMO-проектов не ориентируются исключительно на самых громких комментариев, а ищут более целевые сигналы для улучшений. Речь шла прямо о том, что в эпоху социальных сетей роли аудиторий изменились по сравнению с ранними MMOs.

Как поясняла руководитель проекта, Forever оперативно реагирует на входящие данные: изменения в бетатесте происходят, в частности, в отношении моделей Skyborne elves, которые перерабатываются под стиль ретро Classic WoW. Также за последние недели были затронуты изменения в добыче в подземельиях, заметно скорректированы бафы заклинаний — в частности, баланс барабанящих друидов — и внедрены другие правки. По словам Лонгдейл, эти решения основаны на сочетании информации от сообщества и данных исследований.

Лонгдейл добавила, что организация принимает факт того, что не всем участникам понравятся принятые решения. По её словам, нужно «принять, что вы не сделаете счастливыми всех сразу», и от игроков ожидается, что команда сделает выборы: определить «что именно является нашей игрой, для кого она предназначена» и построить продукт так, чтобы не разочаровать большинство и не дать «один маленький кусочек» там, где нужен полный опыт. Эти принципы, как подчёркнула продюсер, помогают компании балансировать между ожиданиями сообщества и целями проекта.

World of Warcraft: Forever, по данным после тизера и демонстраций, вызывает интерес как у возвращающихся, так и у давних поклонников мерцающего мира. К выходу полной версии 4 ноября сохраняется вопрос о том, сумеет ли проект сохранить активность сообщества после релиза. Эпицентр дискуссий — насколько успешно Blizzard сможет удержать интерес игроков и прошлых и новых аудиторий в условиях глобального старта.