Южнокорейская Комиссия по справедливой торговле (FTC) заявила о намерении наложить штраф на Samsung Electronics на сумму примерно 20 млрд вон, что эквивалентно около $15,1 млн. Речь идёт о рекламной кампании, охватившей смартфоны Galaxy S21 и S22 и планшеты Galaxy Tab S8, в рамках которой компания продвигала их игровые возможности без предупреждений об ограничении производительности встроенной службы Game Optimizing Service (GOS), которая, по позиции регулятора, принудительно снижала производительность в отдельных играх. Source blocks: 0, 1, 2, 4, 5, 29.

FTC отмечает, что GOS призвана управлять тепловыми режимами во время гейминга, однако в ряде случаев система ограничивала максимальную мощность процессора и графического ускорителя независимо от температуры устройства и прочих условий. В итоге игры могли тормозить, зависать и ухудшалось качество графики, что, по мнению регулятора, воспринималось потребителями как характерный эффект и стал фактором выбора дорогих моделей в 2021–2022 годах. Source blocks: 7,8,9,10,11,14.

В марте 2022 года Samsung выпустила обновление, позволяющее отключать ограничения производительности. Компания пояснила, что GOS создавалась для оптимизации игровых процессов и обеспечения стабильности во время продолжительных сессий. При этом Samsung назвала решение регулятора непонятным и заявила о защите своей позиции в рамках юридических процедур. Source blocks: 21,22,23,24,25.

Регулятор подчёркивает, что производительность стала ключевым аргументом в условиях бурного роста мобильного гейминга, и молчание о реальных ограничениях GOS мешало покупателям принимать обоснованные решения и нарушало требования по маркировке и рекламе. По мнению FTC, компании обязаны раскрывать существенные особенности устройств, когда их производительность выступает основным преимуществом в продвижении. Несмотря на заявления Samsung об отзыве жалоб в Южной Корее и других странах, регулятор считает, что рекламные материалы Galaxy не давали полной информации о реальных возможностях устройств. Source blocks: 13,14,16,17,18,19,28,29.