Стихия очередей у магазинов Apple, которая впервые накрыла компании в первые годы после запуска iPhone, снова проснулась на фоне выхода iPhone Duo. По данным источников, покупатели выстраивались за долго до открытия торговых точек, и в некоторых магазинах собирались десятки — а порой и сотни человек — чтобы заполучить новый складной смартфон. Эти реплики и фото с форумов и соцсетей подтверждают явление и его масштабы. При этом значительная часть покупателей предпочитает оформлять предзаказы онлайн, но новый гаджет ломает эту тенденцию в отдельных локациях. [источник 11]

Apple заявила, что в день старта продаж тем, кто не оформлял предзаказ, будет доступно ограниченное число экземпляров iPhone Duo в США и в ряде других стран. Компания подчеркнула, что запасы нового устройства закончатся быстро из-за необычайно высокого спроса по предзаказам и в целом спроса на устройство. Эти заявления демонстрируют осторожность Apple в отношении доступности и намерение управлять ожиданиями публики. [источник 13]

Ключевые участники визита во время старта продаж включали Генерального директора Apple Джона Тернуса и руководителя направления розничных продаж Дейрдре О’Брайен, которые посетили магазин Apple в Остине, штат Техас — вероятно, по случаю проведения мероприятия в городе, где в эти дни проходит гран-при США Формулы-1 и где Apple TV выступает эксклюзивным стриминговым партнёром. В это же время в Нью-Йорке магазин на Пятой авеню осмотрели другие руководители Apple, включая Грега Джосвиака и Ванессу Тригуб, которые общались с покупателями. Эти встречи служат сигналом внимания руководства к старту продаж и связаны с акцентом на розничный опыт. [источник 12]

Тактический контекст старта продаж таков: в целом реакция демонстрирует волну интереса к iPhone Duo и одновременное сохранение осторожности компании относительно наличия. В то же время отмечается, что по сути продажи у магазина должны быть ограничены для людей без предзаказа — запасы складываются и быстро расходуются. Эти детали позволяют понять, как Apple пытается сочетать ажиотаж с контролируемым дефицитом в условиях высокой конкуренции за потребителя. [источник 13]