Total War: Shogun 2 — Complete Edition будет снята с продажи издателями Sega и разработчиком Creative Assembly после признания, что версия не соответствует ожиданиям игроков и стандартам создателей. Компания заявила, что «проведёт расследование проблем» и во время этого процесса вернёт доступность оригинальной версии Shogun 2 как покупаемого варианта. Existing owners останутся в праве играть в текущую копию. Источник: блоки 0 и 2.

В официальном сообщении, опубликованном в Steam и на соцсетях Sega, указывается: «тот же факт — Complete Edition не соответствует ожиданиям и нашим стандартам». Руководители студии добавили, что ознакомились с отзывами и соглашаются, что текущий опыт не тот, который должен быть. По данным блока, они подтверждают сотрудничество с платформодержателями по снятию продаж и возвращению оригинальной игры в виде покупки, пока не будут устранены проблемы. Источник: блоки 1 и 2.

Реакция сообщества возмущена тем, что Complete Edition получила крайне негативные отзывы в Steam. Претензии связывают с предполагаемым использованием генеративного ИИ для апскейлинга карточек юнитов и несоблюдением прозрачности по этому вопросу. Эти обвинения остаются предметом расследования; при их подтверждении издание может добавить новые надписи к карточкам или раскрыть использование ИИ, если возвращение в магазин состоится. Источник: блок 6.

Ожидания игроков относительно улучшений, обещанных в Complete Edition, будут учтены после завершения расследования. С состоянием дела также связано, что существующие покупатели смогут продолжать играть в версии в их библиотеке во время отсутствия продаж; аналогично оригинальная версия была временно удалена после выхода Complete Edition 13 октября. В дальнейшем Sega и Creative Assembly работают над выявлением причин проблем и обеспечением соответствия высокого качества, которое ожидают поклонники Total War. Источник: блоки 2 и 7, а также 0.