У владельцев iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max зафиксирована ошибка Face ID, которая приводит к зависанию устройства и автоматической перезагрузке. Проблема, судя по данным, связана с программной частью iOS 27 и проявляется после неудачной попытки распознавания лица, сообщает 9to5Mac.

По описаниям тестов издания, на затронутых аппаратах при запросе Face ID для доступа к защищённым приложениям — например к Паролям, приватным вкладкам Safari и другим приложениям с биометрической защитой — возникает сбой. При этом обычная разблокировка со экрана блока не приводит к аварии. После ошибки смартфон перестаёт реагировать на касания, а через несколько секунд выполняется принудительная перезагрузка к экрану блокировки.

Издание 9to5Mac отмечает, что хотя учётная часть проблемы до конца не ясна, на одной европейской версии iPhone 18 Pro сбой воспроизводим. Reddit-активисты сообщают, что служба поддержки Apple рекомендовала заменить устройство, однако эксперты из 9to5Mac предполагают программный характер неполадки и возможность устранения обновлением iOS 27, параллельно работы над другим схожим багом, вызывающим перезагрузки на любых моделях iPhone.

Контекст проблемы — это новая компактная система Face ID и инфракрасная камера, размещённая под экраном рядом со строкой времени в области статус-бара. Именно работа этого компонента может быть причиной сбоя. Ожидается, что разработчики исправят баг в ближайшем обновлении iOS 27.