Согласно данным RD Observation, в период с первого дня продаж до окончания третьего дня Apple реализовала примерно 200 000 складных смартфонов iPhone Duo в Китае. Этот объем вывел новинку в лидеры по реализации среди устройств с гибким экраном за аналогичный период; первый тираж оказался выше аналогичных моделей.

До официального старта продаж 23 октября дефицит поставок подталкивал перекупщиков к резкому росту цен: их наценки достигали десятков тысяч юаней. По мере поступления аппаратов на рынок ситуация стабилизировалась: некоторые независимые площадки начали предлагать Duo дешевле официальной цены примерно на 200 юаней.

После первоначального ажиотажа спрос ощутимо снизился: на сайте Apple остаются заказы с ориентиром доставки до января, хотя служба поддержки допускает варианты более ранней отправки. Часть покупателей уже отменяет заказы, чтобы не ждать столь долго.

Что касается программного обеспечения, наблюдается несовпадение форматов: некоторые видеосервисы, финансовые приложения и игры в развёрнутом виде занимают шириной экран, оставляя по бокам ощутимо большие чёрные поля.

Пользователи также сообщают о проблемах с дисплеями. Apple подтвердила наличие проблемы у небольшой доли устройств и заявила, что владельцы повреждённых смартфонов могут обратиться за заменой через сервис AppleCare.

В ответ на публикации о возможной связи с повреждениями дисплеев производитель компонентов FineMTEC, выпускающий металлические пластины для шарниров и опоры экранов, опроверг обвинения в своей причастности к данным дефектам и подчеркнул свою непричастность.