Google запускает эксперимент: AI-агент Gemini сможет звонить бизнесам от имени пользователя по новой возможности под названием “Call for Me”. Впервые он будет доступен владельцам Pixel 11, которые оплачивают подписку Gemini в США. Для участия потребуется бета‑версия приложения Phone для Android, поскольку это всё ещё экспериментальная функция. Ввод в работу начинается на ограниченном уровне.

Компания подчёркивает, что ранее AI‑звонки имели ограниченный функционал, а теперь Gemini сможет делиться личной информацией, которую пользователь подтвердил, чтобы расширить диапазон действий во время звонка. Пользователь сможет следить за ходом разговора в реальном времени и вмешаться в любой момент. Сам звонок будет осуществляться с вашего номера напрямую с телефона.

“Call for Me” нацелено на выполнение сложных задач: узнать наличие товара в магазине, забронировать столик в ресторане, перенести запись на другую дату или разместить предмет на hold. Сам звонок может быть осуществлён и личным представлением, обходом авто‑меню, ожиданием в очереди, а затем разговор будет передан собеседнику. В то же время пользователь может видеть ход разговора через живую транскрипцию.

Запуск строится на многолетних экспериментах Google в области автоматических звонков с поддержкой ИИ. Ранее компания демонстрировала на конференции I/O, как Google Assistant самостоятельно звонил в салон красоты и даже вставлял естественные паузы вроде «умм» и «ах» для плавности беседы. В прошлом году появился вариант “Ask for Me”, позволяющий Gemini звонить бизнесам, чтобы узнать цены и услуги; пользователи Pixel также имели доступ к функциям вроде “Hold for Me” и “Talk to a Live Rep”, которые помогают навигировать по IVR и ждать звонка реальному оператору.