Права родителей погибших и союз гражданских организаций призвали издателя Call of Duty: Modern Warfare 4 удалить кадр из игры, на котором изображён человек, выполняющий CPR, и тела на улице. По словам совета по делам погибших и коалиции гражданских групп, сцены хаоса и попытки спасти людей были использованы буквально так же, как в реальности, для создания сцен в игре. Они подчеркивают, что людям, имевшим отношение к спасению или ставшим свидетелями давнего ЧП, до сих пор остаётся травма, и в интернете распространяются оскорбительные комментарии к жертвам. Письмо с требованием удалить footage подписали представители семей, понесших утраты, и ряд гражданских объединений.

Кадры, являющиеся секундными вставками в начало игры, показывают сцену паники: одна из сцен — человек, выполняющий CPR на пострадавшем на улице, другая — ряды тел, уложенных на дороге, и человека, которого уносят на носилках. Эти сцены сопровождают сюжетный эпизод о гражданских потерях в условиях вымышленного вторжения Северной Кореи. По данным, в ночной сцене Itaewon в Сеуле в 2022 году погибло 158 человек в узком переулке района, ещё двое позднее признаны жертвами травм, полученных во время давки.

Компания Activision, издатель игры, заявила агентству Yonhap, что «некоторые реальные кадры новостного вещания, включённые в пролог игры, используются как элемент для передачи вымышленной истории в рамках произведения». В сообщении добавляется, что у них не было «намерения упоминать или лёгко относиться к любым реальным трагическим событиям, включая трагедию в Itaewon». Это заявление подтвердило и отсутствие преследовательных намерений по отношению к реальным событиям, хотя требования о замене кадров остаются.

Реакция в Южной Корее была бурной: игроки локальной аудитории идентифицировали клип после релиза, а корейские телеканалы сопоставили его с архивами ночного происшествия. Ассоциация пользователей игр в Корее потребовала извинений и замены кадров, в то время как другие организаторы подчёркивают, что сцены вызывают травму у свидетелей и участков онлайн‑провокаций. В то время как игра возглавляла продажи в Steam в южнокорейском сегменте за считанные дни после выпуска, общественная дискуссия сохраняется.

Издатель указывает на политическую подоплёку вокруг релиза: игра повествует о южнокорейском морпехе, сражающемся с северокорейским вторжением по узнаваемым улицам страны. До релиза проект стал предметом обсуждений в политическом поле: консервативные деятели призывали президента Ли Дзэ Мён сыграть в игру, чтобы понять «угрозу» со стороны Пхеньяна. Это контекст, в котором происходят текущие споры о кадрах и их замене.