Некоторые владельцы американской версии iPhone 18 Pro Max начинают фиксировать сбои в работе сотовой связи. Проблемы с подключением к сети AT&T и невозможность активировать eSIM появляются у части пользователей и обсуждаются на форумах поддержки Apple и в сообществах Reddit.

В ряде случаев неисправность приводит к полной утрате возможности совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться мобильным интернетом. Аналогичные сообщения о сбоях фиксируются на Reddit и в темах поддержки Apple, что усиливает тревогу среди пользователей.

Особенность ситуации состоит в том, что американский iPhone 18 Pro Max стал единственной новой моделью поколения в США, оснащённой модемом Qualcomm. У остальных моделей — iPhone 18 Pro и iPhone Duo — применяют собственный модем Apple C2, в то время как на других рынках для iPhone 18 Pro Max тоже используется модем C2.

На данный момент не установлено прямой связи между проблемами с подключением и использованием Qualcomm-модема. Причина сбоев остаётся неизвестной, поэтому говорить об аппаратной неисправности преждевременно. Компания Apple работает над обновлением iOS и готовит выпуск версии 27.0.1, который ожидается на следующей неделе.

По предварительным данным, устранение проблемы может потребовать обновления операционной системы либо иной конфигурации со стороны оператора. В настоящее время инциденты затрагивают лишь часть пользователей американских iPhone 18 Pro Max, массовой динамики регистрации сбоев не зафиксировано.