Платформа «Яндекс Пэй» частично вернула доступ к переводам и платежам для отдельных пользователей. Восстановление идёт поэтапно, чтобы не перегрузить систему и снизить риск повторных сбоев. В то же время на фоне инцидентов с сервисами «Яндекса» рост числа мошенников, выдающих себя за представителей компании, зафиксирован. — По словам руководителя финтех-направления Дмитрия Пирогова, часть пользователей уже может видеть деньги и распоряжаться ими, но восстановление идёт постепенно, чтобы сервис выдерживал нагрузку.

Компания сообщает: восстанавливаются переводы в сервисах «Сейвы», по системе СБП и по реквизитам; некоторые пользователи уже видят доступ к своим средствам. При этом тем, у кого функционал пока недоступен, просят немного подождать. В уведомлениях отмечается, что оплата банковскими картами и платежными стикерами уже работает в полном объёме.

Пирогов пояснил, что восстановление реализуется с учётом сохранения принципа дублирования данных: операции должны реплицироваться в нескольких дата-центрах. После атак БПЛА на дата-центры «Яндекса» инженеры пересобрали инфраструктуру, чтобы сохранить безопасность финансовых данных и вернуть сервис к привычному режиму, хотя это требует больше времени.

Из-за атак на дата-центры и связанных с ними сбоев «Яндекс» признаёт, что оперативно вернуть работу объектов невозможно: поставки нового оборудования могут занять до полугода. В компании сообщили, что сервис возвращается к нормальной работе постепенно, и чтобы снизить нагрузку, временно ограничены некоторые функции «Яндекс 360», в том числе облачное хранилище «Диск».

В пресс-службе предупреждают клиентов о риске мошенничества: злоумышленники могут пытаться воспользоваться тревожной ситуацией для кражи денег или перехвата учётных записей. Рекомендации просты: не переходить по сомнительным ссылкам и никому не сообщать коды подтверждения; компания ведёт мониторинг подозрительных ресурсов и принимает меры по ограничению их доступа.

На неделе с 11 по 17 октября «Яндекс Пэй» повысил ставки по накопительным счетам «Сейвов» до 20% на период акции. Пользователям кредитных продуктов, включая «Супер Сплит», тоже предложили смягчения: если платежи не были оплачены вовремя, просрочки не учитываются и условия погашения не меняются; возможность оплаты появится позже, а тем, кому начислена пеня — советуют обратиться в поддержку.