Sega и Creative Assembly сообщили, что временно сняли с продажи Total War: Shogun 2 – Complete Edition спустя всего несколько дней после выпуска. Ритейлеры и платформы работают над возвратом оригинальной версии в магазин и проведением расследования причин возникших проблем, говорится в заявлении компаний. В сообщении подчёркнуто, что выпуск «не соответствовал вашим ожиданиям и нашим собственным стандартам» и что они «слушают ваши отзывы, комментарии и обзоры».

Компании уточняют, что существующие владельцы смогут продолжать играть в игру, тогда как временно запускаются меры по возврату версии к исходному состоянию для анализа и исправления ошибок в сотрудничестве с партнёрами по разработке. Цель — вернуть Complete Edition к уровню качества, которого ждут фанаты серии Total War, отмечается в заявлении.

Запуск Complete Edition состоялся 13 октября, а объявление о возврате в продажу появилось 15 октября. В заявлении не перечислены конкретные технические проблемы и не указано, когда игра вернётся на торговые площадки. В обсуждениях фанатов и в соцсетях снова упоминают гипотезы об использовании искусственного интеллекта для сглаживания изображения и эффектов, однако в корневом заявлении такие детали не упоминаются.