Новинка Dyson CameraJet за $500 исчезла из фирменных магазинов на нескольких крупных рынках вскоре после начала продаж. Сообщения о продаже в США поступили 8 сентября, а уже на следующий день начали приходить жалобы первых покупателей на внезапные поломки, в том числе связанные с попаданием влаги внутрь корпуса. Тестовые экземпляры, по данным Consumer Reports, перестали работать менее чем через сутки, а отдельные владельцы сообщали, что щетка выходила из строя всего через 30 секунд после включения. До 15 сентября продажи CameraJet были прекращены в фирменных магазинах Dyson в США, Великобритании, Франции и Сингапуре.

В опубликованных сообщениях указывалось, что неисправности включали проблемы с влагой внутри корпуса, что может объяснить скоропортящиеся поломки устройства сразу после включения. Публикации и сообщения владельцев фиксировали, что некоторые экземпляры перестали работать менее чем через сутки, а другие жаловались на то, что щетка выходила из строя спустя считанные секунды после старта. В результате эти факты стали предметом обсуждения о возможном recalls, однако Dyson затем пошла на объяснение, что отзывать устройство в полном объёме компания не планирует.

Dyson объясняет прекращение продаж высоким спросом и указывает, что обнаруженные неисправности связаны с дефектом отдельного компонента в ранних производственных партиях. По информации компании, точное количество пострадавших не раскрывается. В то же время представитель Dyson не подтвердил полноценный отзыв устройства и отметил, что CameraJet по-прежнему недоступна в фирменных магазинах у указанных рынков.

Само устройство позиционируется как одна из самых технологичных зубных щеток на рынке. Dyson заявляет, что над проектом CameraJet работали шесть лет и были получены 38 патентов. Щетка оснащена макрокамерой и системой Gap Optical Targeting, которая должна определять межзубные промежутки и направлять струю жидкости соответственно. Собранные камеры изображения анализируются алгоритмом, обученным на 470 тысяч стоматологических снимков, а распознавание занимает около 100 мс. В корпус встроен резервуар объёмом 12,5 мл для подачи жидкости.