Житель Подмосковья отсудил у автосалона 7 млн рублей за проблемы с новым Exeed RX, купленным за 5,5 млн рублей. По данным Telegram-канала Mash, дело навернувалось вокруг того, что автомобиль, ввезённый по параллельному импорту и ориентированный на китайский рынок, имел интерфейс только на китайском языке и не мог быть русифицирован после покупки.

По информации источников, часть денег клиент взял в кредит, часть заплатил наличными. Уточняется, что автомобиль был предназначен для китайского рынка, поэтому интерфейс работал исключительно на китайском языке, и в салоне обещали локализацию, но после установки SIM-карты, пакета локализации и приложений в мультимедиа часть символов осталась иероглифами.

После того как автомобиль не подчинился ожиданиям по локализации, покупатель потребовал возвращения денег и вернул машину. Салон отказал в возврате. Суд занял сторону клиента и вынес решение взыскать с автосалона стоимость машины, проценты по кредиту, моральный вред и штраф.

Итогная сумма выплаты превысила 7,2 млн рублей: 5,5 млн рублей за стоимость машины, около 170 тыс. рублей процентов по кредиту, 50 тыс. рублей компенсации морального вреда и 1,5 млн рублей штрафа. Это прецедентное решение изложено в материалах, приводимых Telegram-каналом Mash.